Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su BASEDODICI, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia. Ogni capo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non indossato e con tutti i cartellini attaccati.
Richiesta di Reso
Invia una email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire o cambiare.
Preparazione del Pacco
Riponi gli articoli nella confezione originale o in una scatola sicura, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo.
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